Toimitus- ja maksuehdot
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy oppipaletti 3422598–8 (www.oppipaletti.fi). Tuotteita myymme muille yrityksille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokauppamme osoitteesta oppipaletti.fi ostoskorin kautta, ilmoittamalla vaaditut asiakastiedot ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilatuista tuotteista tulee tilausvahvistus annettuun sähköpostiosoitteeseen. Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Asiakas huolehtii tutustumisen voimassa oleviin toimitus- ja maksuehtoihimme ja sitoutuu niihin.
Tuotteet voi noutaa myös paikan päältä. Toimi silloin näin:
1. Valitse tuote ja siirrä se ostoskoriin.
2. Täytä vaadittavat tiedot.
3. Valitse toimitusvaihtoehdoista "Nouto paikanpäältä 0€"
4. Viimeistele tilaus.
Saat myöhemmin sähköpostilla/tekstiviestillä ilmoituksen noudon ajankohdan sopimisesta.
Toimitustavat ja –aika
Ilmaiset toimituskulut koskevat yli 50€ ylittäviä ostoksia, muulloin veloitamme postikuluista 6,90€. Kotiinkuljetuksen hinta on 10,90€. Tilauksesta veloitettavat mahdolliset toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Tuotteiden toimitusaika on 2–7 arkipäivää. Pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli tuotetta on varastossa. Toimitustapana postin paketti lähimpään noutopisteeseen tai kotiinkuljetus.
Verkkokaupan ladattavat tuotteet (PDF-tiedostot) toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin. Tuotteet saapuvat välittömästi maksusuorituksen jälkeen ilmoitettuun sähköpostiin. Ongelmatilanteissa ottakaa yhteys asiakaspalveluun oppipaletti.info@gmail.com.
Peruutus- ja palautusoikeus
Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk tuotteiden palautusoikeus. Palautusoikeus koskee ainoastaan alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisi tuotteita. Asiakas ilmoittaa palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen oppipaletti.info@gmail.com seuraavat tiedot täydentäen:
Tilausnumero
Tilauksen päivämäärä/vastaanottopäivä
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Tilinumero (jolle hyvitys suoritetaan)
Palautusosoite: Torpankatu 17 A 2, 90230 Oulu.
Palautuskustannuksista: Tuotteen summa hyvitetään asiakkaan tilille.
Saatuamme tuotteen varastolle ja arvioituamme sen kunnon, hyvitämme tuotteen hinnan asiakkaan ilmoittamalle tilille.
Verkkokaupan ladattavilla tuotteilla ei ole peruutus- eikä palautusoikeutta tuotteen lataamisen jälkeen. Kyseessä on sähköisen tuotteen toimitus, jonka peruutusoikeus poikkeaa konkreettisen tuotteen palautuksesta.
Otathan ongelmatilanteissa yhteyttä
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vahingoittunut tai olet saanut väärän tuotteen, tulee asiakkaan tällöin ilmoittaa meidän asiakaspalveluumme välittömästi osoitteeseen oppipaletti.info@gmail.com. Asiakas saa lisätiedot palautuksesta henkilökohtaisesti.
Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, tuotteesta on tehtävä välitön reklamaatio logistiikkakumppanille.
Muuta
Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme. Toimitusehdot ovat voimassa 16.4.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin. Asiakas huolehtii tutustumisen toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaa tuotteita verkkokaupastamme.
Yhteydenotto
Verkkokaupan Ota yhteyttä -osio
KIITOS
